Sollte eine Email nicht zugestellt werden können, erhältst du folgende Email:
Hallo,
deine Email an [email protected] (versendet am 07.05.2021, 08:41 Uhr, Betreff: "Ihre Rechnung Nr. 202100050") ist leider nicht angekommen.
Der Fehler lautet: "5.7.0 Reject, id=04043-20 - spam"
Liebe Grüße,
Dein treatsoft Support Team
Mögliche Fehlermeldungen
Fehlermeldung | Mögliche Ursache |
Recipient address rejected: User unknown | Empfänger Emailadresse existiert nicht |
5.1.1 MXIN501 mailbox [email protected] unknown | Empfänger Emailadresse existiert nicht |
No MX for mustermann.at | Empfänger Emailadresse ist nicht richtig konfiguriert |
mailbox quota exceeded for this recipient <[email protected]> | Postfach der Empfänger Email voll |
Sorry, your message to [email protected] cannot be delivered. This mailbox is disabled | Empfänger Emailadresse ist deaktiviert |
Too old | Email konnte auch nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden. Unser Emailsystem versucht 8 Stunden lang den Zielserver zu erreichen. Danach kommt diese Fehlermeldung |
mail server rejected message: spam detected | Email wird als Spam eingestuft |
Not delivering to previously bounced address | Empfänger wurde als fehlerhaft markiert und konnte nicht zugestellt werden |
Not delivering to previously bounced address
Diese Fehlermeldung gibt das System zurück, wenn eine Email an diese Adresse in der Vergangenheit bereits fehlgeschlagen ist.
Du kannst diese Emailadresse wieder “freigeben”, indem du auf der Übersicht im More Menü auf Emailadresse freigeben klickst. Nach dem Freigeben solltest du wieder Emails an diese Adresse senden können.
Email wird als Spam eingestuft
Hier kannst du nur bedingt eingreifen. Wir sind ständig bemüht, die Reputation unserer Mailserver zu verbessern.
Sollte eine Email spambedingt nicht zugestellt werden können, sende diese Email einfach in wenigen Tagen erneut oder sende dem Empfänger eine Email über deine Email Software.
Email an @aon Adressen wird als Spam eingestuft
Immer wieder melden uns Kunden, dass Emails an den Provider aon (@aon) als Spam eingestuft werden. Es gibt für uns keine Möglichkeit, das technisch zu lösen. Evtl. hat der Kunde eine andere Email, die man verwenden kann.